Ostatnie wpisy »

Obecna aura zachęciła mnie do poruszenia tematu przewożenia kwiatów pomiędzy budynkami. O ile w miesiącach wiosennych i letnich temat ten jest stosunkowo mało skomplikowany, o tyle miesiące zimowe stanowią nie lada wyzwanie dla firm przeprowadzkowych.

Generalnie większość kwiatów wystawiona na oddziaływanie mrozu -20 st. C. przez godzinę może nie przeżyć takiej podróży. Należy więc maksymalnie skracać czas ekspozycji kwiatów na niekorzystne warunki pogodowe. Można to zrobić dzięki skupieniu się przez chwilę wyłącznie na kwiatach i wprowadzenie kilku sprytnych procedur.

Po pierwsze należy przewozić kwiaty mniejszymi pojazdami, których załadunek i rozładunek trwa krócej, gdyż zabierają one mniej ładunku. Po drugie mniejsze pojazdy zazwyczaj umożliwiają szybsze poruszanie się i szybsze wykonanie transportu pomiędzy lokalizacjami. Ważne jest również, aby wszystkie kwiaty zebrane zostały w okolicach wyjścia z budynku i załadowane bez zbędnej zwłoki spowodowanej bieganiem po budynku i szukaniem pozostałych roślin.

W celu minimalizacji wpływu temperatury można owinąć kwiaty przy pomocy folii strech, która tworzy na krótki okres doskonałą barierę ochronną i ogranicza wpływ zimna i możliwość zamarznięcia soków roślin.

Istnieje szereg czynników, które zawsze należy brać pod uwagę dokonując wyboru usługodawcy na rynku usług przeprowadzkowych. Dzięki kilku istotnym kwestiom, w sposób szybki ocenimy wiarygodność firmy, z którą mamy do czynienia.

Referencje.

Pierwsza podstawowa kwestia. Jeżeli firma nie posiada listów referencyjnych zamieszczonych na swojej stronie to możemy zakładać, że nie ma się czym pochwalić. W tym momencie jedynym argumentem, którym może chcieć pozyskiwać Klientów jest niska cena. A za niską ceną idzie w parze niska jakość co powoduje świadczenie usług na niskim poziomie czego skutkiem jest brak referencji. I tu koło się zamyka.

Zdjęcia samochodów i pracowników.

Jeżeli na stronach naszego wykonawcy znajdują się zdjęcia “wycięte” z katalogów lub stron internetowych dostawców samochodów, to możemy spodziewać się pojazdów nie pierwszej młodości, które na zazwyczaj służą właścicielowi do innych celów (np. taxi bagażowe lub transport warzyw). A to świadczy o braku specjalizacji i kiepskiej znajomości fachu przeprowadzkowego co może niekorzystnie odbić się na jakości wykonywanej przeprowadzki. Jeżeli ktoś na codzień rozwozi skrzynki z napojami do sklepów spożywczych to nie możemy od niego oczekiwać, że nagle zostanie ekspertem w transporcie i właściwym zabezpieczaniu mebli. Tym bardziej, jeżeli do prac przeprowadzkowych dobiera sobie pracowników z łapanki (stąd brak strojów firmowych).

Brak danych rejestrowych firmy.

Jeżeli firma podaje w danych kontaktowych swoją nazwę jako “Extra Przeprowadzki”, to nie wiemy w jakiej formie prowadzona jest to działalność (działalność gospodarcza czy spółka), a tym samym nie wiemy, kto tak naprawdę ponosi odpowiedzialność za powierzone mu przedmioty. W razie problemów polegających najczęściej na zniszczeniach mienia nie będziemy wiedzieli jak szukać właściciela ponoszącego odpowiedzialność za nasze mienie. Stronę www bardzo szybko można zlikwidować i śladu po naszym przedsiębiorcy nie odnajdziemy.

Funkcjonowanie na numerze komórkowym.

Jeżeli firma nie podaje na swoich stronach numeru telefonu stacjonarnego to mamy problem podobny do tego, gdy nie możemy poznać informacji dotyczącej formy prawnej przedsiębirstwa realizującego naszą usługę. Telefon, podobnie jak stronę www, można bardzo szybko zlikwidować nie ponosząc z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. Próba nawiązania kontaktu w sprawie reklamacji może okazać się niemożliwa jeżeli sprytny właściciel postanowi nie kontaktować się już więcej z Klientem.

Musimy w pierwszej kolejności ustalić priorytety – chcemy zaoszczędzić albo chcemy mieć 100% gwarancję dobrze wykonanej usługi.
Jeżeli wybieramy model oszczędnościowy musimy uważać, aby realizacja nie spowodowała nieprzewidzianych komplikacji takich jak przedłużenie czasu jej realizacji, uszkodzenia w naszych rzeczch lub ich zagubienie. Czasami oszczędności w sprzęcie przeprowadzkowym prowadzą do uszkodzeń budynków, w których prowadzone są prace przeprowadzkowe.
Jeżeli jednak zdecydujemy się na solidną i zaufaną firmę, musimy liczć się z poniesieniem większych wydatków na realizację naszej przeprowadzki. Aby obniżyć możliwie koszt naszej przeprowadzki należy jak najszybciej zarezerwować termin przeprowadzki – im bliżej naszego terminu tym mniejszy wybór firm, a ceny w tym okresie rosną. Dodatkowo można na siebie wziąć część obowiązków wykonywanych przez firmę przeprowadzkową, takich jak spakowanie własnychprzedmiotów codziennego użytku, które nie wymagają szczególnych warunków transportu (m.in. książki czy dokumenty). Możemy również zając się rozpakowaniem wszystkich przedmiotów w nowej lokalizacji – zaoszczędzimy i jednocześnie będziemy mieli gwarancję, że wszystkie przedmioty trafiły w zakładane przez nas miejsce.

Zaplanowanie usługi.

Przede wszystkim należy szybko zdecydować się na wybór odpowiedniej firmy przeprowadzkowej. Oprócz czynnika kosztowego, który przeważnie jest kryterium ostatecznie decydującym o wyborze konkretnego wykonawcy, należy zwrócić się z zapytaniem o referencje z realizacji podobnych do naszego przedsięwzięcia. Będziemy mieli wtedy pewność, że wiedza firmy przeprowadzkowej pozwoli nam na uniknięcie wielu pułapek, które mogą czaić się na nas podczas tak skomplikowanej operacji, jaką niewątpliwie jest przeprowadzka firmy. Wraz z przedstawicielem firmy przeprowadzkowej należy ustalić termin, do którego zostanie wspólnie ustalony szczegółowy zakres i harmonogram głównych prac przeprowadzkowych. Terminu tego należy bezwzględnie przestrzegać, gdyż decyzje dotyczące przeprowadzki, które podejmowane sa w ostatniej chwili zazwyczaj wprowadzają niepotrzebne zamieszanie. A cała korzyść korzystania z wyspacjalizowanego wykonawcy ma na celu minimalizacje tego zamieszania.

Właściwe poinformowanie pracowników
Informacje o wszelikch decyzjach podjętych w trakcie planowania, których skutki dotyczą wszystkich bez wyjątku pracowników firmy, muszą być ogłaszane właściwym adresatom. Nie można decydować o zachowaniu innych, bez poinformowania ich o tym fakcie. Prostota przekazu, właściwy moment jego dostarczenie odbiorcom oraz ilustracja zagrożeń płynących z niezastosowania się do ustalonych reguł, powinny trafić do odpowiednich osób z właściwym wyprzedzeniem. Zbyt późne przekazanie informacji powoduje, że osoby przebywające w tym czasie na urlopie lub zwolnieniu chorobowym nie mają okazji sie zastosować do jego treści.
Precyzja planowania
W trakcie planowania należy dokładnie zaplanować każdy z możliwych do przewidzenia szczegółów realizacji. Zwiększając obszar ujęty w planach, zmniejszamy pole do ewentualnych pomyłek związanych z różną itnerpretacją intencji Klienta.
Koncentracja podejmowania decyzji
Ośrodek decyzyjny powinien zostać maksymalnie skoncentrowany jeżeli chodzi o skład osobowy. W zależności od wielkości projektu, grupa kilku osób, które otrzymały odpowiednie pełnomocnictwo od zarządu przedsiębiortswa, powinna skupiać w sobie całą wiedzę dotyczącą usługi. Oczywiście poszczególne elementy realizacji mogą zostać oddane pod opiekę innym osobom, jednak przekazanie tej odpowiedzialności musi nastąpić za wiedzą i w porozumieniu z członkami zespołu głównego.
Ostateczny wybór firmy przeprowadzkowej
Przede wszystkim należy szybko zdecydować się na wybór odpowiedniej firmy przeprowadzkowej. Oprócz czynnika kosztowego, który przeważnie jest kryterium ostatecznie decydującym o wyborze konkretnego wykonawcy, należy zwrócić się z zapytaniem o referencje z realizacji podobnych do naszego przedsięwzięcia. Będziemy mieli wtedy pewność, że wiedza firmy przeprowadzkowej pozwoli nam na uniknięcie wielu pułapek, które mogą czychać na nas podczas tak skomplikowanej operacji, jaką niewątpliwie jest przeprowadzka biura.PlanowanieWraz z przedstawicielem firmy przeprowadzkowej należy ustalić termin, do którego zostanie wspólnie ustalony szczegółowy zakres i harmonogram głównych prac przeprowadzkowych. Terminu tego należy bezwzględnie przestrzegać, gdyż decyzje dotyczące przeprowadzki, które podejmowane sa w ostatniej chwili zazwyczaj wprowadzają niepotrzebne zamieszanie. A cała korzyść korzystania z wyspacjalizowanego wykonawcy ma na celu minimalizacje tego zamieszania. Polityka informacyjnaInformacje o wszelikch decyzjach podjętych w trakcie planowania, których skutki dotyczą pracowników firmy, muszą być komunikowane właściwym adresatom. Nie można decydować o zachowaniu pracowników, bez poinformowania ich o tym fakcie. Prostota przekazu, właściwy moment jego dostarczenie odbiorcom oraz ilustracja zagrożeń płynących z niezastosowania się do ustalonych reguł, powinny trafić do odpowiednich osób z właściwym wyprzedzeniem. Czasami zbyt późne przekazanie komunikatu powoduje, że np. osoby przebywające w tym czasie na urlopie lub zwolnieniu chorobowym, nie mają okazji sie zastosować do jego treści.Precyzja planowaniaW trakcie planowania należy dokładnie zaplanować każdy z możliwych do przewidzenia szczegółów realizacji. Zwiększając obszar ujęty w planach, zmniejszamy pole do ewentualnych pomyłek związanych z różną itnerpretacją intencji Klienta.Odpowiedzialność za realizację usługiOśrodek decyzyjny powinien zostać maksymalnie skoncentrowany jeżeli chodzi o skład osobowy. W zależności od wielkości projektu, grupa kilku osób, które otrzymały odpowiednie pełnomocnictwo od zarządu przedsiębiortswa, powinna skupiać w sobie całą wiedzę dotyczącą usługi. Oczywiście poszczególne elementy realizacji mogą zostać oddane pod opiekę innym osobom, jednak przekazanie tej odpowiedzialności musi nastąpić za wiedzą i w porozumieniu z członkami zespołu głównego.
Powered by Wordpress and Motion by 85ideas.